Download e-book for kindle: Das EFQM-Modell für Business Excellence zur nachhaltigen by Marcel Guhlmann

By Marcel Guhlmann

ISBN-10: 3640978889

ISBN-13: 9783640978885

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - own und corporation, einseitig bedruckt, word: 1,3, Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg (Wirtschaftswissenschaftliche und Juristische Fakultät), Veranstaltung: Bachelorseminar Personalwirtschaft, Sprache: Deutsch, summary: Das EFQM-Modell für enterprise Excellence ist ein Umsetzungs- und Bewertungsmodell, das im Rahmen des overall caliber Managements in der Praxis angewandt wird und bei nachhalti-ger Personalentwicklung (PE) unterstützend eingesetzt werden kann. Es wurde von der Euro-pean beginning for caliber administration (EFQM) entwickelt, die auf foundation einer gemeinnüt-zigen enterprise arbeitet und die Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit europäischer Orga-nisationen und die Förderung der Qualität als Ziel hat. Erstmalige Veröffentlichung des EFQM-Modells struggle im Jahr 1991.Es besteht aus neun Kriterien, die in Befähiger und Ergebnisse unterteilt sind. Befähigerkrite-rien sind 1) Führung, 2) Strategie, three) Mitarbeiter, four) Partnerschaften und Ressourcen und five) Prozesse, Produkte und Dienstleistungen. Sie befassen sich mit allen Tätigkeiten und Prozes-sen der employer, die dem Erzielen von Ergebnissen dienen. Ergebniskriterien sind 6) Kundenbezogene Ergebnisse, 7) Mitarbeiterbezogene Ergebnisse, eight) Gesellschaftsbezogene Ergebnisse sowie nine) Schlüsselergebnisse. Diese beschreiben dagegen welche Resultate die organization erreicht hat.Die Bewertung erfolgt in Unterkriterien, die jedes der neun Kriterien detailliert beleuchten. Das erfolgt mithilfe des Bewertungswerkzeuges RADAR, used to be für effects (Ergebnisse), procedure (Vorgehen), Deployment (Umsetzung) sowie verify & Refine (Bewertung und Ver-besserung) steht. Gleichzeitig stellen die RADAR-Begriffe den kontinuierlichen Verbesse-rungsprozess im Kreislauf dar.Das EFQM-Modell ist zwar komplex und beinhaltet selbst kein approach zu Qualitätsverbesse-rung, bildet dafür aber alle Vorgänge und Prozesse im Unternehmen umfassend ab und zeigt Verbesserungspotenziale, die für eine strategische Zukunftsplanung wichtig sind. Auch Stu-dien zeigen, dass die EFQM-Betriebe bessere Ergebnisse erzielten als Unternehmen, die EFQM nicht anwenden.Einen besonderen Fokus legt das Modell auf die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, da sie es sind die über Erfolg oder Misserfolg einer enterprise entscheiden. An der Hochschu-le für Wirtschaft in Luzern wurde das Modell speziell auf die PE angewandt und zum Modell zur Excellenten Entwicklung von Mitarbeitern weiterentwickelt.Das EFQM-Modell eignet sich additionally zur nachhaltigen Entwicklung von Organisationen und deren Mitarbeiter.

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