Direkte Patientenakquisition – Das Management von - download pdf or read online

By Christin Günther

ISBN-10: 3842891911

ISBN-13: 9783842891913

Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Medizin - Krankenhauswesen, Klinische Medizin, notice: 1,3, Universität der Bundeswehr München, Neubiberg (Institut für administration öffentlicher Aufgaben, Betriebswirtschaftslehre des öffentlichen Bereichs und Gesundheitswesen), Veranstaltung: Gesundheitsmanagement, Sprache: Deutsch, summary: Das Krankenhaus gilt als zentrale Einrichtung der Gesundheitsversorgung, Zentrum für medizinischen Fortschritt und bedeutender Wirtschaftsfaktor. Im internationalen Vergleich können deutsche Krankenhäuser einen hohen Leistungsstandard aufweisen, dem jedoch hohe Kosten gegenüber stehen. Im Jahr 2010 betrugen die gesamten Gesundheitsausgaben 287,3 Mrd.Euro, wobei allein auf Krankenhäuser ein Betrag von 74,3 Mrd.Euro entfiel.
Als Konsequenz aus den steigenden Gesundheitsausgaben zielt der Gesetzgeber aufseiten der Versorgungsanbieter darauf ab, durch die Einführung und kontinuierliche Erhöhung des Kosten- und Wettbewerbsdrucks, die Wirtschaftlichkeit der Leistungserstellung in den Versorgungseinrichtungen zu verbessern. Durch zahlreiche Veränderungen im Gesundheitssystem und im politischen Umfeld sind Krankenhäuser nun einem immer größer werdenden Wettbewerbsdruck ausgesetzt und sehen sich erstmalig zu einer marktwirtschaftlichen Ausrichtung gezwungen.
Daher bedarf es einer professionellen Vermarktung guter Leistungen, durch die es dem Krankenhaus möglich ist, sich gegenüber Wettbewerbsteilnehmern intestine zu positionieren. Ein Management-Ansatz für die aktive und umfassende Gestaltung der Beziehung zwischen den verschiedenen Anspruchsgruppen und dem Krankenhaus wird notwendig. Dieser Ansatz muss in der Lage sein, den zukünftigen und langfristigen Erfolg des Krankenhauses zu sichern.
Die Zielgruppe aller Aktivitäten sind dabei die Kunden. In einem Krankenhaus zählen drei Anspruchsgruppen zu den Kunden: der sufferer als Empfänger der Krankenhausleistung, die Krankenversicherung als Kostenträger und letztlich der Einweiser, der die „Kaufentscheidung“ des Kunden wesentlich beeinflusst. Neben Notfalleinweisungen und Verlegungen in andere Häuser, findet der sufferer bei elektiven Behandlungen in erster Linie über Einweisungen niedergelassener Ärzte den Weg ins Krankenhaus. Dies betrifft mit forty five% aller Patienten den größten Teil, der dort zu behandelnden. Somit stellt der Einweiser die wichtigste Anspruchsgruppe des Krankenhauses dar.
In dieser Arbeit steht jedoch die direkte Patientenakquisition und somit der sufferer im Mittelpunkt der Betrachtung. Thema dieser Arbeit ist das administration von Patientenbeziehungen als neue Herausforderung im Klinikmarketing. Dabei soll herausgestellt werden, ob die direkte Patientenakquisition im Rahmen eines Managements von Patientenbeziehungen tatsächlich eine choice zum Erreichen der wirtschaftlichen Ziele eines Krankenhauses darstellt.

Show description

Read Online or Download Direkte Patientenakquisition – Das Management von Patientenbeziehungen als neue Herausforderung im Klinikmarketing (German Edition) PDF

Best nursing books

Get OCN Exam Secrets Study Guide: OCN Test Review for the ONCC PDF

This OCN research advisor contains OCN perform attempt questions. Our OCN examine advisor includes easy-to-read crucial summaries that spotlight the main parts of the OCN try out. Mometrix's OCN attempt research consultant reports an important parts of the OCN examination. The OCN examination is intensely tough and thorough try practise is vital for achievement.

Get Hermeneutisch-interpretative Forschung: Am Beispiel einer PDF

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Pflegewissenschaften, notice: 1,5, Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg (GESUNDHEITS- UND PFLEGEWISSENSCHAFT), Veranstaltung: Modul J: Biometrie und hermeneutisch-interpretative Forschung, Sprache: Deutsch, summary: In der vorliegenden Arbeit werden hermeneutisch-interpretative Methoden vorgestellt.

Health Promotion and Public Health for Nursing Students - download pdf or read online

The healthiness provider is altering to stress the necessity for public involvement and empowerment of their personal healthiness. scholar nurses desire education for perform which brings well-being advertising into the vanguard of nursing care. Written in transparent language and in an easy to take advantage of structure, this publication offers a realistic consultant to what future health promoting is and the way it interacts with public future health.

Get A Caring Approach in Nursing Administration PDF

Present mainstream books and exposure approximately administration and management in well-being care are occupied with the takeover of health and wellbeing care by way of managed-care companies. Many supply plenty of speedy and externally centred solutions. lots of them are economically pushed, to the exclusion of people, values, ethics, and the human spirit of all those that go through structures as deliverers and receivers of care.

Extra resources for Direkte Patientenakquisition – Das Management von Patientenbeziehungen als neue Herausforderung im Klinikmarketing (German Edition)

Sample text

Download PDF sample

Direkte Patientenakquisition – Das Management von Patientenbeziehungen als neue Herausforderung im Klinikmarketing (German Edition) by Christin Günther


by Jeff
4.1

Rated 4.58 of 5 – based on 46 votes
 

Author: admin