Download e-book for kindle: Kundencontrolling und analytisches Customer Relationship by Gamze Simsek

By Gamze Simsek

ISBN-10: 3638715906

ISBN-13: 9783638715904

Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, be aware: 2, Universität Duisburg-Essen (Universität-Duisburg - Essen), 111 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, summary: Das Ziel dieser Arbeit ist, ein detaillierten und kompakten Überblick über die Thematik des Kundencontrollings und des analytischen CRMs zu geben. Daher liegt der Schwerpunkt auf der ausführlichen Präsentation beider Konzepte samt ihrer Grundlagen.
Durch die Gegenüberstellung im letzten Kapitel beider Konzeptionen können die Gemeinsamkeiten und Unterschiede abgeleitet werden. Dadurch werden Überschneidungen und Abgrenzungen beider Konzepte erkenntlich.

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by Anthony
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